Sipariş Edilen Ürün Beklenenden Farklı Geldi ve Destek Sorunu Yaşandı

08 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Buket Kağıdında Kırmızı 9’lu Gül Aranjmanı” siparişi verdim. Ürün açıklamasında çiçeklerin 40 cm uzunluğunda olduğu belirtilmesine rağmen, bana teslim edilen çiçekler yalnızca 10 cm boyundaydı. Sipariş numaram: 430723491. Teslimat İstanbul adresine yapıldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mesajlarıma dalga geçer gibi cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştığımı belirtmek isterim. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.