Sipariş Edilen Çiçek Adrese Bırakılmadı, Yanlış Teslim Bildirimi

01.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 447258125 numaralı siparişle R***M*** 364 Sokak No: 27 Kat: 2 Daire: 3 M***/A***** adresine gönderilmesi gereken çiçeğin alıcıya teslim edilmesini beklerken, ürünün habersizce bizim bilmediğimiz bir yere bırakıldığını öğrendim. Buna rağmen sistemde kendisine teslim edilmiş görünüyor ve bana SMS ile teslim edildi bilgisi gönderildi.

Alıcı, belirtilen adreste kapının önüne bırakılmasını istemiş; ancak gelince bulamamış, biri almış olabilir diyerek kameralara baktık, fakat çiçek hiç bırakılmamış. Sorduğumuzda önce kendisine, sonra sorunca kapı önüne bırakıldı denildi, ancak kamera görüntülerinden bırakılmadığını tespit ettik. Sonra sorunca çiçeğin bir markete bırakıldığını, hiç söylemeden? Sokakta bir sürü market var. Çiçek kendisine hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili çağrı talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yaşanan bu hata nedeniyle çiçeğin alıcıya doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.