to read complaints and reviews, or file yours. 
ÇiçekSepeti’nden verdiğim siparişlerde kuryelerinizin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Özellikle çiçek dışındaki kargolar kapıya teslim edilmiyor; evde olmamıza rağmen ürünler bina girişine ya da posta kutusuna bırakılıyor. Son olarak doğum günümde gelen hediyeler için birkaç kez aşağı inmek zorunda kaldım. Bu, tek seferlik bir durum değildi — bir hafta önce kendi aldığım siparişte de benzer bir durum yaşadım. Kuryelerinizin kapıya çıkmaya üşenmesi, firmanızın güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi zedeliyor. Bu durumun, markanızın imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu tekrar eden deneyim sebebiyle, açık konuşmak gerekirse, ÇiçekSepeti’ni bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Kuryelerinizin kapıma kadar teslimat yapmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir açıklama veya özür iletilmesini bekliyorum. Gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Çiçeksepeti.com adresinden anneme doğum günü için çiçek yollamak istedim fakat merkezden annem aranarak sürprizi bozdu bu da yetmezmiş gibi kurye evi bulamadı denilerek iletişim bilgileri istenmiş, bilgi verilmesine rağmen anneme kurye tarafından hiçbir şekilde ulaşılmamış ve çiçek rastgele bir insa...
Çiçek Sepeti tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Eşime doğum gününde aldığım çiçek hediyesi bize teslim edilmemiştir. "343... Numaralı siparişiniz güvenlik talimatı ile daire kapısına bırakıldı tarafından teslim alınmıştır." şeklinde SMS gelmiştir fakat ürün bize teslim edilmemiştir. Çiçek sepetin...
Kızımın doğum günü için sipariş ettiğim ürün evde olduğumuz halde hatta kapıda güvenlik teslim alabilecekken alıcıya ulaşılamadı denilerek teslim edilmedi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığım da bana sorunu çözeceklerini bildirdiler. Daha sonra aradıklarında ise kurye kaza denildi. Bana erte...
Annemin doğum günü için Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Kurye akşam çiçeği teslim etmeye gidince beni aradı ve evin kapısına inemeyeceğini, çiçeği çıkıp yoldan almamızı söyledi. Ben uzaktan anneme çiçek yollamışım, kapıya teslim edilmedi. Sonrasında yaşananlar daha büyük bir sorun, özür mah...
Çiçek Sepeti markası altında gönderimi gerçekleştirilmiş olan bir ürünün, bugün doğum günü olmasına karşın kız kardeşime teslim edilmemesi üzerine Kargo şikayet hattını aradığımda, 'Bizden kaynaklı bir problem nedeniyle gönderim sağlanamamıştır. Ancak hediyenin teslim edilecek kişinin şikayet etmesi...
Yorumlar