ÇiçekSepeti Kurye Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti’nin Afyon bayisinin kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 19.00 civarında verdiğim sipariş için 900 TL ödeme yaptım. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün alıcıya hiç ulaşmadı. Ürünün nerede olduğunu bilmiyorum ve kim...

Öğretmenler Günü için 21 Kasım Cuma günü Moto kurye ile ek ücret ödeyerek aynı gün teslim istediğim siparişim hâlâ gelmedi. Bugün ayın 23'ü ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tüm özel günlerde Çiçek Sepeti her şeyi karıştırıyor. Müşteri hizmetleri çok geç cevap veriyor. Ürün görselinde kırmızı ajand...

16 Kasım 2025 tarihinde, en geç 22:00’ye kadar teslim edilmek üzere aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Kurye 20:14’te telefonumu sadece bir kez çaldırıp kapattı. Hemen geri aradım ancak açmadı. Ardından “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslimatın ertelendiğine dair mesaj aldım. Bu durumun...

15.11.2025 akşam saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden lilyum siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sırasında kurye, alıcıya hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan "alıcıya ulaşılamadı" diyerek ürünü geri götürdü. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir iletişim kuruldu. Sipariş numaram: 434023583. Teslimat ...

Çiçek Sepeti üzerinden Altınoluk Mahallesi Bakırlı Osman Caddesi Yunus Emre Sitesi h Blok Edremit/BALIKESİR adresine sipariş vermek istedim. Sipariş numaram: 432984983. Ancak kurye, "Teslimatı o bölgeye yapmıyoruz, gelin alın" diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa daha önce aynı adrese 3-4 kez sorunsuz ...

Çiçek Sepeti üzerinden evlilik yıl dönümümüz için orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 432879825. Teslimat adresi Firuzköy Mahallesi Hasan Önal Caddesi Dalga Sokak No:7/1 Avcılar/İstanbul olarak belirttim ve teslimat saati 12:00-15:00 arası gösteriliyordu. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen ürün h...

27 Ekim 2025 sabahı, Çiçek Sepeti üzerinden 432304253 numaralı siparişimle İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ne kırmızı gül buketi siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün teslim edildi. Ayrıca teslimatı yapan kurye son derece uygun olmayan bir tutum sergiledi. Yaşadığım bu sorun sonrasında ...

13 Ekim’de İstanbul Bahçelievler Çocuk Yuvası’nda, 34 *** 239 plakalı araçla gelen Çiçek Sepeti kuryesi bana ait olmayan bir ürünü zorla teslim etmeye çalıştı. Ürünün bana ait olmadığını belirtmeme rağmen kurye ısrarcı davranıp üzerime yürüdü ve yanımda arkadaşım olmasına rağmen bana hakaretlerde bu...

17.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 428907045 sipariş numarasıyla “kişiye özel hediye kutusu” siparişi verdim. Siparişim İstanbul/Maltepe adresine 3 gündür teslim edilmiyor. Kuryeniz, üç gündür “geldim, kimse yoktu” diyerek yanlış bilgi veriyor ve geldiğini kanıtlamak için gerçek fotoğraf yerine ...

Çiçek Sepeti üzerinden 427826277 numaralı siparişimde, Mamak/Ankara adresine saksıda beyaz spatifilyum çiçek göndermek istedim. Siparişimi sabah verdim ve gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye, annem evde olmasına rağmen "evde kimse yok" şeklinde bir mesaj gönderdi. Hiç eve uğramadan, ...

Bugün (19:27’de), kızım için Çiçek Sepeti’nden sipariş verdim. Ankara Yenikent 29 Ekim Mahallesi Mevlana Caddesi’indeki adrese gelen kurye, eşime karşı son derece ciddiyetsiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kurye, balkondan bakacağına kapıyı açsana şeklinde kaba bir şekilde konuşmuş, eşim yukarı çıktığ...

26.08.2025 tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden 426921491 numaralı siparişle eşime ve yeni doğan kızıma çiçek gönderdim. Daha önce de defalarca sipariş vermiş biri olarak, bu kez yaşadığım sorun beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Siparişi getiren kurye, Batıkent Yenişehir/Mersin adresine gelmi...

8 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden özel kutu çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 425497335). İstanbul’da yaşamadığım için adresi Google’dan kontrol ederek yazdım, ancak yanlış hastanenin adını belirtmişim. Yanlış yazdığım adres: Kemalpaşa Caddesi 36/a, Özel Elitium Cerrahi Tıp Merkezi Esenyurt Şu...

5 Ağustos sabahı Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Atakent Tema World AVM’deki bir kafeye teslim edilmek üzere beyaz lilyantus buketi siparişi verdim. Siparişim aynı gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, 6 Ağustos saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye sadece yarım saniye arayıp...

419302185 numaralı sipariş ile 5 adet kırmızı gül aldım. Çiçek Sepeti onun yerine pembe gardenya götürmüş. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde 3 saat sonra giden çiçeği bayanın elinden alıp kırmızı gülleri vermişler. Rezil oldum. Bu kadar amatör olmayınız lütfen.

Öncelikle, tam 4 gün oldu. Arkadaşıma çiçek göndermek istedim. Saat aralığı 12.00 ve 15.00 arası çiçek teslimatı için sonra mesaj geldi. Teslim edildi, saat 12.49 gibi. Ancak kurye teslim etmediği halde teslim mesajı geldi ve 4 gün geçti. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri de yanıltıcı bilgi veriyor ve...

Hediye olarak eve sipariş gönderdim. Siparişi getiren kurye ürünü sepete koydurmak isteyip ısrar etmiş. Ürünün sepete sığmamasına rağmen koymaya çalışmış ürün sepetten düşmüş dağılmış. Ürün hakkında iletişim sağlamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve kurye ile iletişim sağlayamıyoruz kimse te...

Çiçek Sepeti kuryeleri saf mı ben anlamıyorum. Orada açık adres var yani neyini bulamıyorsun. Evin anlamıyorum. Siparişim arabada yaklaşık 12 saattir. Dünya turu yapıyor herhalde. Anneler Günü bitti zaten bir anlamı kalmadı. Satıcı saatler sonra cevap veriyor e ben ne anladım bu işten. Siparişim ner...

Kurye arayıp 15 dakikaya orada olacağını söyledi, ancak 1 saattir gelmedi ve ürünü teslim edildi olarak gösterdi. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kuryeye ulaşabiliyorum. Sabah ilk işim Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak ve bir daha da Çiçek Sepeti'nden bir şey almamak.

14 şubattan beri para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle mailleşiyoruz ama hâlâ bir çözüm yok. 900 küsur lira paraya ihtiyaçları var sanırım geri vermediklerine göre. Çiçek ortada yok kurye telefona bakmadı. Müşteri hizmetleri bekleyin diyor. Böyle sorumsuz bir firma olmaz cidden.

Bugün Çiçek Sepeti'nden Ankara Gazi Üniversitesi Hastanesi'nde 13. katta kalan hastamız için 408090289 numaralı siparişim ile çiçek yolladım. Kurye hastaneye gitmiş ancak 13. kata gidip çiçeği bırakmamış ve hastamıza çiçek ulaşmadı. Ben İstanbul'dayım ve Ankara'daki konuma çiçek bırakılmadı diye ban...

Çiçek sepetinden 16.12.2024 tarihinde aynı adrese 2 adet çiçek siparişi verdim. 17 sinde arayan kurye hastane içine giremem - güvenlik personeli izin vermez bu çiçekler canlı deyip hastanenin kapısına çağırdı. Ben devlet memuruyum yerimi terk edemem, buranın çalışanı olduğum için güvenlik sorun çık...