to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Göndereni belirtilmemiş olan ve herhangi bir gönderi beklemediğimiz bir zamanda bir sipariş (11'li kırmızı gül buketi) teslim aldık. Siparişi kimin gönderdiğine dair bir bilgi siparişte yer almadığı gibi, kurye arkadaş da bu bilgiyi verememiştir.
Bir siparişin kimden geldiğinin bilinmemesi KVKK'ya ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yapısına aykırıdır. Her önüne gelen, her istediği adrese, istediği ürünü kimliği belirsiz şekilde yollayamaz. Siparişin kim tarafından gönderilmiş olduğunun tarafıma belirtilmesini ve ivedilikle kendisine iade edilmesi talebimdir.
Kimliği belirsiz/isimsiz şekilde her istenilen adrese kırmızı güller göndermenin böyle kolay olduğu ve karşıda muhatap bulunamayan bir ortamda bu operasyona dahil olan Çiçek Sepeti firması ve her kim kurum/şahıs varsa takibinin yapılacağını ve esefle kınanacağını belirtirim. Aile huzurumun bozulmasına sebebiyet veren öncelikli olarak bu şahsı bulduğumda kendisi ile birlikte Çiçek Sepeti firmasına yasalar dahilinde gerekeni yapacağımı beyan ederim.
Çiçek Sepeti isimli firmaya telefon ile ulaşabilmek de mümkün değildir. Kendilerine şikayetim belirtilmiş olup dönüş beklemekteyim. Profesyonel bir yaklaşım aldığımda bu yorum silinecek veya verilecek cevaba istinaden yeniden düzenlenecektir, o zamana kadar ifşa halinde kalacak ve hukuki yollar ile iletişim sağlanacaktır.
Sipariş No
394975631
Çiçek Sepeti'ne güvenerek 14 Şubat'ta verdiğim gül buketi siparişi, 13 adet olması gerekirken eksik olarak 11 adet geldi ve görseldekinden oldukça far...
Dün siparişimi verirken, özellikle belirttiğim saatlerde gelmesi için ekstra ücret ödemesi gerçekleştirdim. Siparişimin bugün 6 saat içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat hâlâ gelmedi. Satıcıya gönderdiğim mesajlara dönüş yapılmadı. Siparişi gönderdiğim kişi ile ilgili bu yüzden sıkıntı yaşa...
Çiçek Sepeti uygulamasından defalarca çiçek göndermiş bir insan olarak, firmanın hizmet kalitesini ve sunduğu hizmeti seviyorum, takibinden de memnunum. Ancak son aylarda yaşadığım bir sorun var ki artık rahatsız edici boyuta ulaşmaya başladı. Çalıştığım kuruma defalarca isimsiz çiçek gönderildi, ve...
Çiçek Sepeti'nden 25 adet gül buketi sipariş ettim. Daha önce de bu buketi sipariş etmiştim, ilk siparişim çok güzeldi. Ancak bu sefer getirdikleri buketten beş tane gül çöp resmen, gülleri yola yola pek bir yaprak kalmamış. Müşteri temsilcisi, görselin uygun olduğunu tarafıma söylüyor ve yapacaklar...
Çiçek Sepeti aracılığıyla bana kimliği belirsiz bir kişi tarafından sürekli çiçek gönderilmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak 'KVKK nedeniyle göndericiyi açıklayamıyoruz, isterseniz yasal yollara başvurun' cevabını almaktayım. Burada asıl mağdur olan benim. Bana rıza göstermedi...
Yorumlar