to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 21.11.2025 tarihinde vazoda papatya siparişi verdim, ürün 24.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez’e teslim edildi. Ancak ne görsel onayı için bana herhangi bir mesaj geldi ne de giden ürün, seçtiğim ürünle uzaktan yakından alakalıydı. Görselde kurumuş limonlar varken, alıcıya taze, yaş limon konulmuş ve tamamen görselle ilgisiz, ölmeye yüz tutmuş bir aranjman gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmedeki personel bile gönderilen çiçeğe inanamadığını, satıcının benimle iletişime geçeceğini söyledi fakat ne arayan oldu ne soran. Daha sonra bana mail attıklarını söylediler, ancak tarafıma herhangi bir mail de ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda ise satıcının alıcıdan çiçeği geri alabileceği söylendi. Zaten solmuş, ölmüş bir çiçeğin alıcıda saklanmayacağı açıkken, üstüne bir de böyle bir çözüm sunulması, Çiçek Sepeti’nin satıcının arkasında durduğunu ve müşteriyi ikinci plana attığını gösteriyor. Ayrıca alıcı artık o adreste bile değil.
434678807 numaralı siparişime ilişkin olarak, görselle tamamen alakasız, solmuş ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi, süreç boyunca tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak hem Çiçek Sepeti’nden hem de ilgili satıcıdan yazılı bir özür ve net bir geri dönüş bekliyorum.
03.09.2025 tarihinde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 427668365 numaralı siparişimle cam vazoda pembe papatya aranjmanı siparişi verdim ve toplam 467 TL ödeme yaptım. Siparişimin hazırlanma sürecinde bana iki defa ürün görseli gönderildi; ancak her iki seferde ...
01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi üzerinden cam vazoda pembe papatya siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.43’te Sultangazi/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak çiçekler solmuş, sapları kırılmış ve dökük bir şekilde ulaştı. Bu özel günümde hem mağdur oldum hem de gönderdiğim...
25 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Zonguldak Kilimli adresine papatya siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçekler soluk ve taze görünmüyordu. Bu durum hem alıcıyı hem de beni oldukça üzdü. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmed...
ciceksepeti.com sitesinden 05.06.2023 'te aldığım ve 06.06.2023' te teslim edilen papatya aranjmanı berbat, solmuş biçimde gitti gönderdiğim yere. Birkaç gün sanki bir yerde bekletilmiş te onu göndermişler gibi duruyordu. 3 gündür Çiçek Sepeti ne ulaşmaya çalışıyorum. Zaten bir müşteri temsilcisiyle...
Çiçek Sepeti’nden bugün Kocaeli Çayırova adresine papatya aranjmanı siparişi verdim (Sipariş No: 427796761). Siparişimin görseli gönderildi, iki kez uygun bulmadığım için reddettim çünkü gönderilen çiçek görseldeki gibi değildi. Sonrasında bir kez arandım fakat o an telefondaydım ve açamadım. Geri d...
Yorumlar