Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Başlatamıyorum

Yakup

11 Ekim 2025 09:50

270

07.10.2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilen Samsung EP-T6530 65 w 3in1 Hızlı Şarj Adaptörü için Çiçek Sepeti'nden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 430522123, ürün kodu: kcm18182553. Ürünün faturası tarafıma iletilmediği için 08.10.2025 tarihinde satıcıya talepte bulundum. Ancak bugüne kadar faturam gönderilmedi.

Fatura olmadığı için Samsung'un resmi garantisini başlatamıyorum. Bu durum hem mağdur olmama hem de ürünün faturasız, ikinci el gibi görünmesine sebep oluyor. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda "talebiniz incelenmektedir, en kısa sürede dönüş yapılacak" şeklinde otomatik bir mesaj aldım fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Faturamın acilen e-posta veya sistem üzerinden tarafıma iletilmesini, böylece ürünümün garanti sürecini başlatabilmeyi talep ediyorum.

Samsung

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Verilmediği İçin Garantiye Gönderemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Bahar

ÇiçekSepeti

06 Ağustos 2025 20:19

249

Çiçek Sepeti üzerinden geçen sene Katya z model akıllı süpürge satın aldım. Ürünü kargoyla teslim aldım ve 6.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu anda ürünüm garanti kapsamında ve garantiye göndermek istiyorum. Ancak bana herhangi bir fatura verilmediği için ürünümü garantiye...

Alikaan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Faturasını Bir Haftadır Alamıyorum Acil İhtiyacım Var

Alikaan

ÇiçekSepeti

29 Ağustos 2025 14:45

366

Çiçek Sepeti üzerinden 426519175 numaralı siparişim için yaklaşık 7 gündür fatura bekliyorum. Faturanın e-posta yoluyla gönderilmesi gerekiyor ancak bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Muhasebe kaydı açmam gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Canlı yardım üzerinden defalarca iletişime ge...

3 Yorum

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Gökçe

ÇiçekSepeti

23 Ağustos 2025 13:13

215

16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ahşap yelpaze (ürün kodu: kcm1113122) siparişi verdim. Sipariş numaram: 426136137. Ödemeyi kredi kartı ile 371,38 TL olarak gerçekleştirdim. Teslim edilmesi gereken son tarih 25.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen, şu ana kadar bana herhangi bir kargo bil...

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Beni Mağdur Etti.

Safiye

ÇiçekSepeti

20 Eylül 2024 21:33

351

Çiçek Sepeti aldığım ürünün faturasını zamanında göndermediği için garanti koşullarından faydalanamadım. Aldığım ürün Kumtel airfry fatura tarihi 16.09.2022. Teslim aldığım tarih 19.09.2022. Ürünüm 15.09.2024 te çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Ben fatura için 15.09.2024 te talepte bul...

Çiçek Sepeti Faturamı Göndermedi, Garantiden Mağdur Edildim

Nihat

ÇiçekSepeti

28 Eylül 2023 15:21

546

ciceksepeti.com üzerinden 15 Şubat 2023 tarihinde teslim almış olduğum "Xiaomi 20000 Mah 3 Pro Type-C Powerbank Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı (45W) " ürünüm bu hafta içerisinde arızalandı. Garantiye göndermek için fatura bilgilerime ulaşmaya çalıştım. Fakat Çiçek Sepeti bana almış olduğum ürünün fat...