Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt'u seçtim. Ancak bugün, siparişimin yanlış adrese yönlendirildiği gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ben aramasam siparişimin ipta...

Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...

Çiçek Sepeti'nden verdiğim ve satıcı firmalarından bir bayiden çikolata siparişi verdim. Bu sipariş, benim için değerli birine yönelikti ve özellikle gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, bu yüzden sipariş verdim. Ancak ne yazık ki, bana fotoğraftakiyle alakası olmayan bir ürün teslim edildi. Bu s...

Çiçek Sepeti firmasından çiçek ve çikolata siparişi verdim. Bugün teslim tarihi olarak 13.00-16.00 arasını seçtim, ödeme alındı fakat siparişim henüz teslim edilmedi. Satıcıya mesaj attığım halde dönüş sağlamadı. Çiçek Sepeti'ni 18 kere aramama rağmen, son arayışımda ancak bağlanabildim ve dalga geç...

11 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe adresine çiçek ve 24’lü çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 433565399). Ancak siparişimde olması gereken 24 adet çikolata yerine sadece 12 adet çikolata gönderildi. Çiçekle ilgili bir sorun yaşamadım, problem sadece çikolata adedin...