Doğum Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Göksal

19 Aralık 2025 20:35

271

Kızımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 437705995 takip numaralı, akvaryum içinde Karanfil demeti siparişi verdim. Siparişin 19.12.2025 tarihinde 16.00–18.00 saatleri arasında Denizli Merkezefendi ilçesindeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat hiç gerçekleşmedi.

Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya yazıp nedenini sorduğumda, kuryenin adresi bulamadığı söylendi. Adresimin açık ve net olmasına rağmen bu gerekçe bana inandırıcı gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine chat üzerinden durumu iletmek istedim fakat sistem şikayetimi yazmama izin vermedi ve görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Böyle özel ve tek günlük bir günde, hem siparişin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 700 TL ödediğim bu sipariş için telafi amaçlı yeni bir gönderim yapılmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Günü Stokta Olmayan Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melisa

ÇiçekSepeti

03 Eylül 2025 14:00

309

4 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden Denizli Merkezefendi ilçesine teslim edilmek üzere ayçiçeği siparişi verdim (Sipariş No: 427297861). Teslimat tarihi olarak bugünü seçmiştim. Ancak bugün, satıcı tarafından aranarak ürünün stoklarda olmadığı bildirildi. Bu durum, çiçeği göndereceğim kişinin doğum gü...

teslimat-gunu-stokta-olmayan-urun-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

teslimat-gunu-stokta-olmayan-urun-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Çiçek Siparişi Zamanında Teslim Edilmedi, Telafi Yerine İptal Sunuldu

Arda

ÇiçekSepeti

02 Aralık 2025 21:15

145

Çiçek Sepeti üzerinden Denizli’deki alıcıya gönderilmek üzere kırmızı gül siparişi verdim. Teslimatın dün yapılması gerekiyordu ancak alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle çiçek hiç teslim edilmedi. Bugün aradığında ise akşama teslim edilecek dendi ve yine teslim edilmedi. Firma net olarak beni oyaladı...

Çiçek Sepeti'nde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Murat

ÇiçekSepeti

18 Şubat 2025 13:06

1.240

Çiçek Sepeti sitesinden 13.02.2025 saat 20.33de 409770485 sipariş numaralı siparişim teslim edilmedi ancak teslim edildi olarak işlem yapıldı. Satıcı gün içerisinde yaptığımız mesajlaşmalarda oyalayıcı cevaplar verdi. Ve en son olarak da 17.54te teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak siparişin teslim...

Çiçek Sepeti'nde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ekmel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Kanıt Sunulmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Ekmel

ÇiçekSepeti

11 Aralık 2025 10:28

127

11.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 510 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. 425381097 numaralı bu sipariş, teslim edilmesi gereken kişiye veya yakınlarına hiç teslim edilmedi. En azından bana herhangi bir teslim bilgisi veya yazılı, imzalı bir kanıt sunulmadı; sadece sipariş edi...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Sağlanmadı

Filiz

ÇiçekSepeti

23 Eylül 2025 23:17

326

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir hediye siparişi verdim. Siparişim Muğla/Yatağan adresine teslim edilecekti ve sipariş numaram 429168323. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde ya...