Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Verildi

23.10.2025 tarihinde saat 20.12’de, 24.10.2025 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden Ataşehir’e çiçek siparişi verdim. Sipariş no: 435090669. Teslimat adresi olarak Atatürk Mah. Mustafa Kemal Cad. No: 10/1a 34758 Ataşehir / İstanbul açık adresini girdim.

24.10.2025 tarihinde çiçek teslim edilmediği halde, saat 18.00’e birkaç dakika kala “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Oysa çiçek hiç teslim edilmedi ve özel gün, siparişin teslim edilmesi gereken gününde geçmiş oldu. Ertesi gün teslim edilmesinin de benim için hiçbir anlamı yok, çünkü özel gün kaçırıldı ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunu fark edince Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanılamıyor, muhatap bulamıyorum. Siparişim, belirttiğim adrese, özel günün anlamına uygun şekilde ve gerçekten teslim edilmiş olarak doğru biçimde gönderilsin istiyorum. Ayrıca sistemde teslim edilmeyen siparişlerin teslim edilmiş gibi işaretlenmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.