Çiçek Sepeti'nde Geç Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

12 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında verdiğim 451680529 numaralı siparişim, 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken aynı gün saat 20.54’te teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi, özellikle hediye amaçlı olduğu için, hem planlarımızı bozdu hem de hediyenin anlamını zedeledi.

Ayrıca sipariş verirken siteden hazır bir turuncu çiçekli buket seçmiştik. Daha sonra tarafımız arandı ve bir sorun yaşandığı, bu nedenle yeniden buket seçmemiz gerektiği söylendi. Son gönderilen bukette bir sorun yoktu; ancak ne zaman, hangi nedenle aksaklık yaşandığı ve neden bu kadar geç teslim edildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece “sorun olduğunu” söylemekle yetindi.

Çiçek Sepeti’nin özellikle zaman ve model seçiminin hediye sürecinde ne kadar önemli olduğunu dikkate alarak, bu tür gecikme ve aksaklıkların nedenlerini incelemesini, süreçlerini iyileştirmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.