to read complaints and reviews, or file yours. 
13 eylülde Çiçek Sepeti'nden almış olduğum, 6 kapaklı kahvaltı takımından 2 takım sipariş verdim fakat MNG Kargo'dan teslim almaya gittiğimde bir koli geldiğini gördüm. Aynı anda kargoyu kontrol etmek için paketi açtığım zaman (bu arada paketi açarken video çektim hasar ve eksik varsa ispat etmek için) tamda düşündüğüm gibi içinden siparişin eksik olduğunu gördüm ve hemen o anda MNG Kargo'ya (iade kodu alarak) satıcıya iade ettim ( 2 takım 6*2: 12 adet olması gerekirken 6 adet çıkmıştır) bunu çiçek sepetine ilettiğim ve videoyu gönderdiğim halde hala tarafıma ücret iadesi yapışmamıştır. (bu konuda çok uyarı yaptığım halde.)
aşağıda sipariş numaram ve ödeme yaptığıma dair bilgiler. Ben mücadele etmeye devam edeceğim. Eğer gerekli iade yazılmazsa Tüketici Hakları Derneği de şikayet edeceğim.
Sipariş detayı aşağıda 349613703 numaralı sipariş ürün fiyatı: 129,99 TL (KDV dahil) adet: 2 toplam: 259,98 TL (KDV dahil) gönderici 05************44
alıcı: *************can
adres: Kadıköy Mah*******Edremit / Balıkesir Çiçek Sepeti internet hizmetleri a. Ş - 0212****0 10 Esentepe Mahallesi, Kore şehitleri Caddesi no:16/1/21 Şişli /İstanbul
29 Ağustos tarihinde 347388721 sipariş numaralı satın aldığım 6 kutu kedi kumu tarafıma 31 Ağustos da 3 kutu olarak eksik, koli patlamış açık ve kumlar dökülmüş olduğu için teslim almadım ve PTT Kargo çalışanı ile geri gönderdim. Akabinde çiçek sepetini aradım durumu izah ettim ve iademi talep ettim...
02.06.2023 tarihinde aynı adreste farklı 2 kişiye teslim edilmek üzere 2 adet 200 TL değerinde sipariş verdim. Saat 10:00-13:00 arası teslim edilmek üzere. 2 çiçek içinde görsel attılar 2 görselde seçmiş olduğum siparişle uzaktan yakından alakalı olmamakla ürünlere onay vermedim. Onay vermediğim ürü...
Çiçek Sepeti'nden orkide ve çikolata aldım 7.09.2023 tarihinde. Ürün 9 eylülde Güzelbahçe MNG Kargo şubesine geldi. Ürün hassas ve bozulacak ürün olmasına rağmen 5 gün kargo şirketinde bekledi ve ben kargo şirketine telefonla ulaştım öyle çıkardılar dağıtıma. Eşim kolejde çalışıyor. Kolej 17 de kapa...
Çiçek sepetinden sipariş ettiğimiz ürün MNG Kargo tarafından adrese getirilmediği halde sisteme 2 gün boyunca teslim edilmedi olarak girilmiş ve bize hiçbir şekilde haber verilmedi. Biz arayınca da gelin şubeden alın dendi şubeye gittiğimizde şube kapalı olduğu için ürünümüzü alamadık. Araya hafta s...
28.04.2024 tarihinde Çiçek Sepeti platformundan oluşturduğum siparişim 30.04.2024 tarihinde MNG Kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak mesaj aldım. Aynı günün akşamı saat 20.50 de sipariş teslim edildi olarak mesaj geldi. Biraz bekledim bazen kurye eve gelmeden kaydı kapatıp biraz sonra gelip teslim...
Tüketici Hakları Derneği 
Yorumlar