Çiçek Sepeti Teslim Edildi Gösterilen Çiçek Siparişim Gerçekleşmedi ve Tam İade Talebim

Çiçek Sepeti üzerinden eşime gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. 25 Eylül öğle saatlerinde sipariş sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ortada hiçbir çiçek yok. Ne eşimi arayan soran oldu ne de herhangi bir çiçek teslim edildi, buna rağmen uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Durumu Çiçek Sepeti’ne defalarca ilettim, ancak ya muhatap bulamıyorum ya da “işleme alındı” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadan konu geçiştiriliyor. Çiçeğin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

461615741 numaralı sipariş için, ortada ürün olmadığı ve teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gösterildiğinden, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek gerçek teslimat bilgisinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.