Çiçek Sepeti Somon Buket Görseliyle Uyuşmayan Solmuş Çiçek Ve Yanlış Renkli Buket

2 Ekim 2026 tarihinde eşime yıl dönümümüz için Çiçek Sepeti üzerinden somon buket olarak geçen bir çiçek siparişi verdim. Sitedeki görseldeki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, solmuş, rengi atmış güller ve somon tonlarında olması gerekirken bordo renk kâğıtla hazırlanmış bir buket teslim edildi. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle özen göstererek seçtiğim ürünün bu şekilde gelmesi hem beni hem de eşimi hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 462278937’dir. Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, siparişin iptalini talep ettim ancak ürünü teslim almam gerektiği ve sonrasında şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hem görsel ile gönderilen ürün arasındaki bariz fark hem de çiçeğin solmuş ve özensiz hali nedeniyle bu alışverişi kabul etmiyorum.

Çiçek Sepeti’nden bu sipariş için ödediğim 1.799 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.

"Aşağıya hem sitede olan görselini, bana gelen halini ve satıcının bana sorup reddettiğim halde gönderdiği halinin resmini paylaşacağım."