Çiçek Sepeti Solgun Çiçek Teslimatı Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden Beyaz Lisyantus Buketi siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde çiçekler solgun, canlılığını yitirmiş ve ilk alındığı anda dahi taze görünmeyen bir haldeydi. Özel bir gün için verdiğim bu siparişte, görsellerde vaat edilenden ve beklediğim kaliteden çok uzak bir ürünle karşılaştım.

Durumu hemen Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi ve müşteri hizmetlerine ilettim, elimde teslimat sonrasına ait ve saat bilgisi de görünen fotoğrafları olmasına rağmen, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek şikayetimi kabul etmediler. Ürünün bu halde teslim edilmesine rağmen sorumluluğu üstlenmeyip mağduriyetimi giderme yönünde yardımcı olmadılar.

Ben, bu sipariş nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için telafi amaçlı olarak yeni ve gerçekten taze bir çiçek gönderimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.