to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişimde Gizli Ücret Mağduriyeti Yaşadım
10 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden at4030 kodlu yedi adet güllü buket siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sepette, ürünün fiyatı 699 TL ve teslimat ücretinin olmadığı açıkça belirtiliyordu. Ancak ödeme işlemini kredi kartımla tamamladıktan sonra, kartımdan 790,99 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 430970369.
Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturada da toplam tutar 790,99 TL olarak görünüyor. Bu, hem şeffaflık ilkesine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
