to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Sevgililer Günü sabahı saat 08:30 civarında eşime teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 443209537 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde sistemden “teslim edildi” bildirimi geldi ancak eşime kesinlikle herhangi bir çiçek teslim edilmedi. Bu durum hem beni hem de eşimi oldukça zor durumda bıraktı, özel bir günde yaşanan bu aksaklık yüzünden aramızda gereksiz gerginlik yaşandı.
Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Kontrollerin ardından ücret iadesi yapıldı ve özür mahiyetinde tarafıma bir hediye göndereceklerini, bunun için adres bilgilerimi aldıklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne herhangi bir hediye gönderildi ne de tekrar arayan soran oldu. Verilen sözlerin tutulmaması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
1249 TL ödediğim bu siparişte hem ürün elime ulaşmadı hem de telafi için söylenen hiçbir adım atılmadı. Yaşadığım bu olumsuz sürecin açıklanmasını, tarafıma verilen hediye sözünün yerine getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Şubat Sevgililer Günü için eşim Çiçek Sepeti üzerinden 2259 TL tutarında çiçek siparişi verdi. Sipariş oluşturulurken adres bilgisinde bina numarası sehven yanlış girildi; bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak adresin düzeltilmesini sağladık. Aynı görüşmede, kuryenin teslimata gelmed...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye kutusu siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 14 Şubat 12:00–18:00 saatleri seçiliydi ve teslimat adresi İstanbul Esenyurt olarak girilmişti. Ancak sipariş gün boyunca teslim edilmedi. Eşime sorduğumda hiçbir teslimat yapılmadığını...
Çiçek Sepeti üzerinden 443310211 numaralı siparişimi dün akşam verdim ve bugün, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde eşime teslim edilmesi için teslimat tarihi olarak bugün seçiliydi. Gün içinde özellikle evdeyiz; eşim de ben de adresteyiz, ancak buna rağmen hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi. Buna rağme...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden eşime eve teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 14 Şubat saat 17.30 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak evimize hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün kesinlikle ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edildi göster...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443503727 numaralı siparişi verdim. Teslimat günü, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle SMS aldım ancak verdiğim adreste hiçbir yanlışlık yoktu. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi aldım ...
Yorumlar