to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kuryesinin Saygısız Ve Yanıltıcı Tutumu
Düzce Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye gönderildi ancak kurye kaynaklı sorunlar nedeniyle gönderi iptal edilmek zorunda kaldı. Teslimatla ilgili sorun yaşanınca geri dönüş bekledim, fakat aradığımda telefonlar açılmadı.
Ertesi gün tekrar aradığımda ise hem alaycı bir üslupla konuşuldu hem de “Ayağınıza getirmemizi isterseniz bir sonraki günü bekleyin.” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullanıldı. Bunun yanında başka uygunsuz cümleler kurdu ve genel olarak saygısız bir iletişim sergilendi. Daha sonra kuryenin, hediyeyi gönderen kişiye de benim kendisine çemkirdiğimi söyleyerek yanlış ve yanıltıcı bir beyanda bulunduğunu öğrendim, bu durum beni ayrıca rahatsız etti ve incitti.
Çiçek Sepeti’nden, öncelikle bu yaşanan saygısızlık için tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini, ayrıca ilgili kuryeye ve varsa diğer sorumlulara işin nasıl yapılması gerektiği, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
