Çiçek Sepeti İptal Edilen Siparişin 1.800 TL’lik İadesi Hesaba Yatmadı

Dün Çiçek Sepeti üzerinden toplam 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişi yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim. Ödemenin Akbank banka kartımla yapılmasına rağmen iptal sonrası ücret iadesi hesabıma yatmadı.

İade sürecinde Çiçek Sepeti, paranın Akbank tarafından iade edileceğini belirtti. Akbank ile görüştüğümde ise 1 ile 10 gün arasında iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu an itibarıyla 1.800 TL tutarındaki bu işlem hesabımda görünmüyor ve bekleyen bir iade ya da net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem Çiçek Sepeti’nin hem de Akbank’ın birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Çiçek Sepeti’nden, Akbank ile süreci netleştirerek 1.800 TL’lik iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.