to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım saat 17:30’da Kütahya Şehir Hastanesi’ne teslim edilmek üzere doğum çiçeği siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, “kişiye özel ürün” denilerek iptal edilemeyeceğini ve ürünün hazırlandığını iletti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde iptal talebim için kayıt açıldığı söylendi fakat talebim sonuçlanmadı ve iptal edilemeyeceği dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Talebim, siparişimin iptal edilmesi ve ücretimin eksiksiz iade edilmesidir. 10 dakika içinde yapılan iptal talebimin “kişiye özel ürün” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve hızlı iade süreci başlatılmasını rica ederim.
Sipariş No: 433761785
Ürün/Hizmet: Doğum çiçeği gönderimi
Teslimat Adresi: Kütahya Şehir Hastanesi
Tarih/Saat: 12 Kasım, sipariş 17:30.
23 Kasım 16.38 de bir çiçek siparişi verdim. Aynı gün 17.00-22.00 arasında teslim edilmek üzere. Görselden farklı hazırlandığı için onay vermedim ve düzenlenmesini istedim. Elimizde bu var istemiyorsanız iptal edin dendi peki dedim böyle gitsin. Bugün 24 Kasım ve o saatten beri çiçeğim yola çıkmadı....
Çiçek Sepeti isimli firmadan vermek istediğim sipariş kişiye özel üretim olduğu için bilgi almak üzere çağrı merkezi yetkilisi ile yapmış olduğum görüşmede firmaya soru sormak için önce sipariş geçmem gerektiği, sonrasında soru sorabileceğim ve eğer istediğim şekilde yapılamayacaksa iptalinin yapıla...
17.03.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden aldığım ürün, kişiye özel bir üründü. Teslim tarihi de 20.03.2025 görünüyordu. Ürünü daha üretim yapılmadan, kargoya verilmeden 17.03.2025 saat 20 civarı canlı yardıma bağlanarak iptal etmek istedim. Onlar da müşteri temsilcisinin arayacağını söyleyip kapattıla...
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
Sabah 09.37'de bir çiçek sipariş verdim. Nevşehir ili içerisinde akşam 16.00'da teslim edilmesini istedim. Bunun için satıcıya özellikle sordum. O saate kadar gidemeyecekse iptal edelim dedim. Sırf para kazanma uğruna belirlediğiniz saatlerde iletilecektir denildi. Saati siz bize zorunlu tutuyorsunu...
Yorumlar