to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm: Çiçek Sepeti'nden Memnuniyetsizlik
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden eşimin bana gönderdiği papatya ve çikolata siparişini İstanbul Esenler’de teslim aldım (#425742897). Siparişteki çikolatalar erimiş, bayat ve bozulmuştu; tadı da bozuktu. Çiçekler ise solmuş, üstü çürük ve kötü durumdaydı. Eşim bana jest yapmak isterken bu durum aramızda tartışmaya bile sebep oldu, hiç memnun kalmadık.
Yaşadığımız bu sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradık ve sadece 125 TL’lik bir indirim kuponu teklif edildi. Oysa eşimin ödediği tutar 850 TL ve bu kupon kesinlikle yaşadığımız mağduriyeti karşılamıyor. Ayrıca iade talebinde bulunduk fakat şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Çiçek Sepeti’nden, yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyoruz ve paramızın boşa gitmesini istemiyoruz. Daha ciddi ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyoruz.
