Aldığım Lilyum Çiçeği Kısa Sürede Soldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

14.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya adresine lilyum siparişi teslim aldım. Çiçek ilk iki gün boyunca oldukça canlı ve sağlıklı görünüyordu; ancak üçüncü günden itibaren hızla solmaya başladı. Toprağını kontrol edip suladım, kurumaya başlayan yapraklarını budadım ve gerekli bakımlarını yaptım. Tüm çabama rağmen çiçek tamamen kurudu.

Siparişi teslim aldığımda lilyumda herhangi bir sorun yoktu, ilk başta tamamen sağlıklıydı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve bu kadar kısa sürede çiçeğin solması kesinlikle normal değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak henüz sadece inceleme aşamasında oldukları ve beklemem gerektiği söylendi.

Çiçeğin bu şekilde kısa sürede solmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve lilyumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.