Cicekdunyam.online Siparişimi Teslim Etmedi Bilgi Vermedi

24.11.2025 'te Çiçek dünyam internet sitesi üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında çiçek hediye siparişi verdim. Siparişim karşı tarafa hiç ulaşmadı ve teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin ulaşmaması üzerine banka aracılığıyla iade talebinde bulundum. Ancak Çiçek dünyam tarafından doğrudan bir muhatap bulamamak ve siparişin akıbetini öğrenememek beni ciddi anlamda endişelendirdi. Hem siparişimin ya karşı tarafa eksiksiz şekilde ulaştırılmasını hem de bu mümkün değilse ödediğim ücretin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Firmanın, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini istiyorum.