to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bugün saat 12:00'de orkide siparişi verdim. Teslimat saatleri 12:00-17:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat 17:30'a kadar teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, trafik nedeniyle geç kaldıklarını ve en kısa sürede teslim edeceklerini söylediler. Saat 18:00 olma...
Aynı günde farklı saatlerde teslim edilmesi gereken siparişlerin ikisi birden teslim edildi. İkisinin de aynı saatlerde teslim edilmesini istesem, farklı saat dilimi seçmezdim. Teslimatı yapan kişiler de hiç düşünmüyor mu? Aynı kişiye farklı saatlerde verilmesi gereken iki siparişi neden aynı anda g...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Taç Çiçek adresinden göndermiş olduğum çiçek, teslimat saatleri dışında götürüldü ve gönderdiğim yer kapanmıştı. Buna rağmen teslim edildi olarak göst...
"Çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Bugün vermiş olduğum sipariş teslim saati 18:00 olmasına rağmen hala teslim edilmemiş. Müşteri hizmetlerine yazıyorum zahmet edip cevap verme tenezzül...
Arkadaşlar, maalesef memnun kalmadığım bir deneyim yaşadım. Saat 17:00'de teslim edilmesi gereken ürün, saat 19:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kurumsallıkla bağdaşmayan bir hizmet anlayışına sahip bir site. İlk alışverişimden sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Taze çiçek firması ile saat 15:00 ve 18.00 arası teslimat ürünle ilgili sorun yaşadım. Saat 14.00'de sipariş vermeme rağmen saat 6:00'da ürün teslim edilememiştir. Teslim edemiyorlarsa verdikleri saatlerde saat aralığı yazılmaması gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti adına kendim adıma çok kötü bir de...
Dün sipariş verdiğim çiçek, alıcıya görselle alakasız bir şekilde gitmiş ve mahcubiyet duydum. Süsleme alakasız, rengi soluk ve çok kötü halde bir çiçek yollanmış. Bunun telafi edilmesini talep ediyorum. Lütfen görseldeki çiçeğin aynısını alıcıya tekrar iletin; aksi halde paramın iadesini istiyorum.
Taze Çiçek'ten orkide markası altında çiçek siparişi verdim fakat bana tomurcuk halinde gönderildi. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Kendilerinden mağduriyetimin giderilmesini, ya gönderilen ürünün resimdeki gibi olmasını ya da iademin yapılmasını talep ettim. Ancak taleplerim karşılanmadı. ...
"Siparişimin hazırlık sürecinde canlı destek ile görüşmemden sonra memnuniyet anketini sıfır olarak değerlendirmiştim. Sonrasında müşteri hizmetlerinden Gizem hanımın süreci çok iyi yöneterek, kendisi ile yapmış olduğumuz görüşme sonrasında firmanın gerçekleştirdiği yaptırım ve hassasiyeti için teşekkürler."
D27020823 takip numaralı taze çiçek siparişimin görseli ile alakası olmaması, hiçbir şekilde teslimat öncesi görsel onay alınmaması, ayrıca yazmış old...
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Dün gitmesini istediğim geçmiş olsun çiçeği teslim edilemedi. Bugün gönderdiler ama çok geç çünkü gönderdiğim kişi taburcu oldu ve gitti! Madem o saat...
Taze Çiçek.com Çanakkale bölgesi üzerinden aldığım orkide hem istediğim renkte gelmeyip başka ürün gönderildi hem de çiçekleri soluk geldi. Ben böyle bir şey kabul etmiyorum. Taze çiçek ile görüşüldüğünde iade veya değişim istediğimde ise bunun mümkün olmadığı söylendi. Dünyanın parasını alıp hem ya...
TazeCicek.com üzerinden sipariş verdim. Sipariş numarası D27031633 olan ürünüm için ertesi gün sabah 08:00-10:00 arası teslimat sözü verildi. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve 'yolda' denilerek geçiştirildi. Teslim edilen pembe güllerin bazı yerleri çürümüştü ve resimdeki gibi dolgun gör...
Ürünü bir gün öncesinde sipariş verdim ve bu sabah telefonuma bir mesaj geldi. Hazırlanan çiçeğin 7 dakika içinde onaylanması gerekiyormuş, aksi takdirde otomatik onaylanacakmış. Linke girmemle saniyenin bitmesi bir oldu ve hazırlanan ürünü sadece görebildim. Bu sistemin yapılmasının sebebi, zaten m...
Ürünüm hazırlanıyor gözükmekte fakat iptal sağlamak istediğimde iptal etmiyorlar ve bana araca verilmiş deniliyor bununla ilgili bir bilgi tarafıma ulaşmadı araca verilmemiş gözüken ürünümü iptal etmemektedirler. Bu konuda çözüm sağlamamaktadırlar tarafıma hemen dönüş sağlamıyorlar müşteriyi mağdur ...
Akşam misafirliğe götürmek üzere kendi evime gönderdiğim aynı gün teslimat çiçeği, ertesi gün teslim edilmeye çalışılıyor. Gerekçe olarak bana ulaşılamamış olmaları gösteriliyor; üstelik evde sürekli çalışan bir kişi bulunmasına ve güvenlikli bir sitede oturmama rağmen. Güvenlik zaten teslimatları k...
Taze Çiçek firmasından pembe orkide sipariş ettim. Onay için gönderdikleri çiçek çok alakasızdı. Tomurcuk dahi yoktu bırakın çiçeği bende reddettim, b...
24 Şubat'ta Taze Çiçek'ten D26770214 sipariş numarasıyla 'Naturel Kırmızı Tek Katlı Çelenk' siparişi verdim. Ortada kırmızı gerberalar, üst ve altta beyaz çiçekler olan, kenarlarda kahverengi Kraft kağıtla çerçevelenmiş ve alttaki direk kısmının yeşilliklerle kapatıldığı oldukça şık bir çelenk sipar...
Taze Çiçek'ten sipariş vermiş olduğum çiçek hazırlandıktan sonra onay için gönderilmiştir. Onay için 3 kere fotoğraf gelmiş olup, 3'ünü de reddettiğim halde ürün teslim edilmiştir. Tek dal orkide yerine mini orkide gönderilmiştir. Son görseli reddettikten sonra bana tekrar ürünün fotoğrafı gelmiştir...
06.03.2024 tarihinde Taze Çiçek uygulamasından 1200 TL lik 2 dallı orkide siparişi verdim. Siparişteki görseli onaylamadığım halde yola çıkartıp alıcıya teslim ettiler. Üstelik alıcı ismini değiştirmeme rağmen yanlış isim söylediler. Siparişimi iptal emek istediğimde yola çıktı iadesini yapamayız de...
D27006384 numaralı verdiğim sipariş üzerine, gelen çiçeğin alakası yok. 10 taneye yakın çiçek var ve ne suyu ne süsü ne rengi aynı. Kayseri şubesi sorumsuz bir şube gerçekten. Açıklamalarında da adet belirtilmemiş görünenden daha değişik geldi. Ektedir.
Sabah 10'da çikolata siparişi verdim. Teslimat gün içerisinde yapılacak olarak aynı günü seçtim. Üstüne 10 kere müşteri hizmetlerine yazdım her seferinde gün içerisinde teslimat yapılacak dediler ama teslimat yapılmadı. Ertesi gün yanı bu sabah aradım aradık 17,30 da ulaşamadık diyorlar. Aramamışlar...
Taze çiçek siparişi verdim. Saat 14:00'te teslim edilmesi gereken çiçeğim, sisteme teslim edildi olarak girilmiş. Gün içinde yaklaşık 100 dakika görüşmeme rağmen ürün teslim edilmedi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Atölyeden çiçeğin bana teslim edilmediği bilgisini aldım. Mağduriyetimin giderilmesi...
Son Şikayetler