to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Buket İle Teslim Edilen Solgun Çiçekler Arasındaki Fark
Çiçek Market üzerinden 3711407 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Sipariş verirken ürün sayfasındaki görsele güvenerek “Pembe Ambalajlı Renkli Lisyanthus Buketi” ni tercih ettim, ancak teslim edilen ürün görselle ciddi şekilde uyuşmamaktadır.
Ürün görselinde daha dolgun, özenli ve estetik bir buket sunulurken, teslim edilen bukette çiçeklerin dağılımı, yoğunluğu ve genel görünümü aynı etkiyi kesinlikle vermemektedir. Ayrıca çiçekler eline ulaştığında canlılığını büyük ölçüde yitirmiş, solgun ve tazeliğini kaybetmiş durumdaydı.
Bu buketi özel bir gün için göndermiştim ve sipariş aşamasında gösterilen görselle bu kadar farklı bir ürün teslim edilmesi, üstelik çiçeklerin solgun olması benim için büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Sipariş görselini ve teslim edilen ürünün fotoğrafını karşılaştırmanız için ek olarak ilettim.
Ürünün, sitede belirtilen görsele ve niteliklere uygun olacak şekilde telafi edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Tarafıma ; (Numaralı siparişinizde destek talebinizin çözümü için sistemde kayıtlı numaradan sizi aradık ulaşamadık. Müşteri ilişkileri birimimiz konu ile ilgili tekrar ulaşım sağlayacaktır.) Şeklinde mail atıldı fakat zaten hiç aranmadım.
