to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden, 3666946 numaralı siparişi Antalya/Kepez bölgesine teslim edilmek üzere satın aldım. Teslimat aralığı sistemde 09:00 - 18:00 olarak görünmesine rağmen, saat 20:50 itibarıyla çiçek hala teslim edilmedi.
Sipariş detaylarında “Servis aracında yola çıkmıştır” ibaresi uzun süre sabit kaldı ancak buna rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda ya da başka bir yolla muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Özel ve anlamlı bir günde böylesine profesyonellikten uzak bir durumla karşılaşmak ve destek alamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hizmetin taahhüt edilen zaman aralığında yerine getirilmemesi ve iletişim kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olması sebebiyle, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
