to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Çiçek Market üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde, Antalya Konyaaltı bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişin aynı gün içerisinde, sabah 09.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın, gün boyu evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş durumunda ise sabahtan beri sadece “Sipariş alıcısına ulaştırılmak üzere servis aracımızda yola çıkmıştır” ibaresi görünmekteydi ve bu bilgi güncellenmedi. İlgili sipariş numaram 3651020’dir.
Teslimatla ilgili bilgi alabilmek için gün içinde defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli otomatik telesekreter mesajı dinletildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme olduğundan, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve özellikle eşime karşı mahcup oldum.
Belirtilen tarihte teslim edilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, talebimle ilgili en kısa sürede yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
20.06.2026 tarihinde firma ile bizzat iletişime geçtim. Yapılan görüşmede, siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için üzgün olduklarını belirterek ücret iadesinin yapılacağını ifade ettiler. Yetkili kişi, hafta sonu nedeniyle muhasebe biriminin kapalı olduğunu, bu nedenle iade işleminin hafta içerisinde sonuçlandırılacağını, sürecin takibini yapacağını ve elinden gelen desteği sağlayacağını söyledi. Şu an için ücret iadesinin hesabıma yansımasını bekliyorum. İade işlemi tamamlandığında şikayetimi güncelleyerek sonucu paylaşacağım.
