to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden orkide siparişi verdim. Aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 1125 TL ödeme alınmış durumda ve ortada ne çiçek var ne de düzgün bir bilgilendirme.
Sipariş numaram 3660960. Teslimat adresi Mersin Toroslar olmasına rağmen, teslimatla ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de süreç hakkında net bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece "ilgili yerlere iletildi, sizi arayacaklar" denilerek geçiştirildim ancak arayan soran olmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Hem parasını ödediğim ürünün hiç gönderilmemesi hem de bu kadar sorumsuz bir yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemesini yaptığım orkidenin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
