to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Geri Ödeme Talebi
10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden 3648944 numaralı siparişi verdim. Siparişin İstanbul Maltepe’de, Galipbey Caddesi üzerindeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçek, teslim alması gereken kişiye hiç ulaştırılmadı.
Yaşanan bu sorunla ilgili olarak iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca müzik dinletilerek “müşteri temsilcileri yoğunluk nedeniyle size cevap veremiyor” şeklinde sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca firma ile iki kez mail yoluyla iletişime geçtim, maillerimin alındığı ve yoğunluk nedeniyle en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de mailime herhangi bir dönüş yapıldı.
Hem siparişim yerine getirilmedi, hem de iletişim kanallarından hiçbir sonuç alamadım. Gönderimi yapılmayan bu siparişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
