to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek, Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mayıs günü saat 10:00’da Çiçek Market üzerinden, 3654605 sipariş numarası ile 1.177 TL tutarında, aynı gün 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere anneme İstanbul Ataşehir’e çiçek siparişi verdim. Buna rağmen çiçekler gün boyu teslim edilmedi ve halen anneme ulaşmadı.
Özel ve anlamlı bir günde, tüm gün teslimatı beklememize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve annemi Çiçek Market yüzünden çiçeksiz bırakmış oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
3654605 numaralı siparişime ait 1.177 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve siparişimin neden zamanında teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Saat 22:37'de sipariş teslim edildi diye mesaj geldi fakat çiçek teslim edilmedi. Yasal olarak şikayetimi yetkili mercilere ileteceğim.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Ücret iadesi yapıldı
Tarafıma ulaşılarak ücret iadesi yapıldı.
