to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin İade Ve Açıklama Talebi
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden dün saat 09:00–18:00 arası teslim edilmek üzere 3651272 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul Esenyurt’tu. Buna rağmen 18:15’te siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ne alıcıya ne de adrese herhangi bir ürün ulaşmadı.
Saat 14:00’ten beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün hem teslim edilmedi hem de sistemde teslim edilmiş gösteriliyor olması, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
