to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Deyip Gönderilen Böcekli Ve Kalitesiz Çiçek Kabul Edilemez
24 Aralık tarihinde Çiçek Market internet sitesi üzerinden Konya Ereğli adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma, stokta ürün olmadığı için muadil bir ürün gönderileceği bilgisi verildi ancak gelen ürün, seçtiğim ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, çok daha alt kalitede bir üründü. Üstelik ürünün üzerinde böceklenme vardı ve son derece özensiz bir halde ulaştı, durumu göstermek için fotoğraflarını da ekliyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde herhangi bir problem olmadığı söylendi ve şikayetim ciddiye alınmadı. Oysa gönderilen ürün ne görseldeki ürüne benziyor ne de muadil denilebilecek kalitede; ayrıca hijyen ve kalite açısından da kabul edilebilir durumda değildi.
Sipariş numaram 3546378’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, tarafıma başlangıçta vaat edilen seviyede, kaliteli ve sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Kesinlikle çözümlenmedi problem olmadığını ifade eden bir mail attınız müşteri hizmetlerindeki Uğur beyle görüştüm kaç defa hep aynı bahane destek birimi vs vs gelen ürünle sipariş verdiğim ürün nasıl eş değer
Verdiğiniz adrese mail attım cevap veren olmadı bu kadar ilgisiz firma görmedim param çöp oldu yazık
