Solmuş Ve Eksik Orkide Teslim Edildi, Değişim Ve Özür Talep Ediliyor

Çiçek Market üzerinden kendi adıma, bir başkası tarafından hastaneye göndermek üzere 2 dallı ateş kehribar orkide siparişi verilmiş. 8 Eylül akşam üzeri teslim edilen orkidenin sadece sapı vardı, dalları yoktu, çiçekleri tamamen kurumuş ve solmuş durumdaydı. Hastaneye gelen bu çiçek hem görsel olarak çok kötüydü hem de gönderen kişiyle benim adıma yapılmış bu jesti mahcup bir hale getirdi.

Ürünün bu halde teslim edilmesi üzerine firmaya acil değişim talebi iletildi ancak talebimizle kesinlikle ilgilenilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ne değişim yapıldı ne de durum telafi edilmeye çalışıldı, bu süreçte tamamen mağdur edildik.

Ayıplı ve solmuş ürünü benim adıma teslim ettikleri halde sorumluluk almadıkları için ücret iadesi değil, hastaneye benim adıma yeniden, canlı ve güzel bir orkide gönderilmesini ve bunun aynı zamanda bir özür ve telafi niteliğinde yapılmasını talep ediyorum.