to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Gül Siparişim Yanlış Renk Ve Kalitesiz Gönderildi
Cicekmarket.com üzerinden bugün canlı çiçek siparişi verdim. Siparişim kırmızı gül olmasına rağmen, tarafıma bakımsız ve özensiz pembe güller gönderildi. Pembe güllerin hali, kırmızıları kalite standartlarına uymadığı için göndermediklerini söylemelerine rağmen, onlardan bile daha kötüydü. Pembe gül göndermek isteseydim zaten baştan pembe siparişi verirdim; benim siparişim net bir şekilde kırmızı güldü.
Durumu ilettiğimde ellerindeki kırmızı güllerin kötü olduğu, bu nedenle kalite standartları gereği gönderilmediği, yerine pembe gül yollandığı söylendi. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan keyfi bir ürün değişikliği yapılmasını ve gelen ürünün de özensiz olmasını kabul etmiyorum.
Cicekmarket.com’ten talebim, sipariş numarası 3678628 olan siparişime ait doğru ürünün, yani kırmızı güllerin, en kısa sürede özenli ve bakımlı şekilde yeniden gönderilmesidir. Sipariş verdiğim ürünün aynısını, düzgün kalitede teslim almak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
