to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Kapıya Teslim Beklerken Çiçek Güvenliğe Bırakıldı, Solgundu
Tekirdağ Çerkezköy’e aynı gün teslim sürpriz çiçek siparişi verdim. Ancak çiçeği kapıma getirmek yerine aşağıda güvenliğe bırakmayı tercih ettiler. Kurye beni aradığında “çiçek siparişinizi güvenliğe bırakıyorum” dedi, ben de özellikle “eve getiremez misiniz” diye sorduğumda, “hayır, güvenliğe bırakıyoruz” cevabını verdi. Sürpriz bir çiçek için kapıya teslim beklerken, bu şekilde gelişi güzel güvenliğe bırakılması hem sürprizi bozdu hem de hizmetin ne kadar özensiz olduğunu gösterdi.
Ayrıca gelen çiçeklerin görünümü de son derece kötüydü, çiçekler solgun durumdaydı. Hem teslimat şekli hem de ürünün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir şey beklemiyordum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çiçeğin de adresimden alınmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiye alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
