to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Çiçek, Kapıya Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Çiçekmarket.com üzerinden 3584855 sipariş numarası ile Tekirdağ Çerkezköy’e saat 17.00’den sonra teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslim edilen çiçekler hem solmuş bir şekilde gitmiş, hem de kurye çiçeği kapıya kadar çıkarmayıp alıcıyı aşağıya çağırarak teslim etmeye çalışmıştır.
Bu hizmeti özellikle düzgün ve özenli bir teslimat bekleyerek aldım; ancak hem ürünün solmuş olması hem de teslimatın kapıya kadar yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 679 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ödediğim ücrete kesinlikle yakışmayan bir hizmet aldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ürün ve hizmet kalitesine uygun olacak şekilde tarafıma ücret iadesi ya da en azından taze bir çiçekle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Telafi çiçeği gönderildi, aynen sipariş verdiğim resimdeki gibi geldi 2. Çiçek, teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Çiçek Market ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
