to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Aynı Gün Teslimatında Çiçek Market Teslim Etmedi
Çiçek Market isimli internet sitesinden Anneler Günü için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 10 Mayıs Pazar günü saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş verilirken en geç saat 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi yazıyordu. Ancak belirtilen saat olmasına rağmen ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresi İstanbul Silivri olmasına rağmen, akşam saatlerine kadar beklememize karşın ürün gelmedi ve site üzerinden ya da telefonla hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapmıştım ve Anneler Günü gibi özel bir günde bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
3663066 numaralı sipariş için 779 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünüm teslim edilmediği ve bilgi verilmediği için, ödediğim 779 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çiçek Market isimli firmadan dün yaklaşık 800 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ödeme alınmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3663066’dır.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve siparişimin akıbetini sormak için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara hiç cevap verilmiyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Bu yaşananlar nedeniyle firma hakkında güvenilir olmadığını ve adeta insanları mağdur ederek kandırdığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve müşterinin tamamen yanıtsız bırakılması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
