to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Konya Selçuklu’ya teslim edilmek üzere online çiçek siparişi verdim. Siparişimi 10 Mayıs saat yaklaşık 02:00 civarında oluşturdum ve 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Sipariş numaram 3650017’dir. Ödemeyi internet üzerinden banka kartımla 1.079 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürün ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleri için verilen telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, karşıma muhatap çıkmıyor. Mail, WhatsApp ya da farklı bir kanaldan da hiçbir dönüş alamadım.
Hem özel ve anlamlı bir günde mağdur edildim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.079 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş teslim edildi diye mesaj geldi ama sipariş ortada yok şaka gibi
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
