Cicciobello Ağlayan Bebek Ürününde İğne Aparatının Silikon Parçası Eksik

Cicciobello ağlayan bebek ürününün kutusundan çıkan iğneli aparatta üretim hatası yaşıyorum. İğnenin ucunda olması gereken silikon kısmı ürünümde yok, bu yüzden iğnenin arka tarafı sürekli düşüyor ve parça işlevini yerine getiremiyor. İnternetteki videolarda aynı ürünün iğnesinin silikonlu ve sabit olduğunu net şekilde gördüğüm halde bana gelen üründe bu parça bu şekilde değil.

Bu durumu paketi açar açmaz fark ettim ancak ürün bana hediye olarak geldiği için satıcıyla iletişime geçemedim. Yeni alınan bir üründe bu şekilde bir üretim hatası olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun bir fabrika çıkış hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle üretici firmaya iletilmesini ve hatalı olan iğne aparatının, videolarda gösterildiği gibi silikonlu, sağlam ve doğru versiyonuyla ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, olması gerektiği gibi tam ve sorunsuz parçalarla kullanmak istiyorum.