Ambalajdaki Aroma Listesi Gerçek İçerikle Uyuşmuyor

Bugün bir marketten Chupa Chups marka sakızlı yedili paket Lollipop satın aldım. Ambalajın üzerinde iki farklı yerde beş çeşit aroma içeriği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen paketi açtığımda bu içeriklere uymayan bir dağılım ile karşılaştım. Ambalajda visne, kola, çilek, karpuz ve elma aromalarının bulunması gerekirken, paketten iki adet kola, üç adet çilek, bir adet karpuz ve bir adet elma çıktı; visne aroması ise hiç çıkmadı.
Paketin arka kısmında “değişiklik olabilir” tarzında küçük bir ibare bulunuyor; ancak özellikle çocukların ilgisini çeken bir üründe bu uyarının bu kadar küçük yazılması ve fark edilmesinin zor olması rahatsız edici. Çocuklar ambalajdaki görsellere ve yazan aromalara güvenerek bu ürünü alıyor, ancak içinden belirtilenden farklı bir içerik çıkması hayal kırıklığı yaratıyor.
Markanın, özellikle çocuklara hitap eden bu üründe ambalaj üzerindeki içerik bilgisini daha şeffaf ve dikkat çekici hâle getirmesini, paket içeriğinin de ambalajda belirtilen aromalarla uyumlu olmasına özen göstermesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri














