Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rocco Logo

Rocco

Rocco Logo
Rocco

AiVarile Marka Karnesi

Rocco hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ambalaj ve içerik uyumsuzluğu oluşturuyor; ambalajdaki renk ve aroma bilgisiyle ürünün gerçek renginin uyuşmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %14'ünde ürün içerisinden yabancı madde çıktığı, %14'ünde ise haşere tespit edildiği bildirimleri izliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 7 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%100) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (24/24)
33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Eda

    İlginiz alakanız şikayetimizi dikkate alıp gereken her şeyi yaptığınız için çok teşekkürler kızımda bende çok mutlu olduk tekrar teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ambalaj Görselleri ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuzluğu: 9 şikayette ambalajdaki mor/tutti frutti görseline rağmen ürünün pembe veya kırmızı çıktığı belirtiliyor.

Ürün Hijyeni ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Sert cisim çıkması: 3 şikayette ürün içinden tel çıktığı, keskin yapılar nedeniyle çocukların dilinin kanadığı aktarılıyor.
  • Böcek çıkması: 3 şikayette kapalı paket içerisinde veya ürün üzerinde karınca tespit edildiği bildiriliyor.

Ürün Formülasyonu ve Kalite Değişimleri

  • Çocuk sağlığı endişesi: 2 şikayette ürün içindeki yabancı maddeler nedeniyle fiziksel yaralanmalar yaşandığı belirtiliyor.
  • Tarif değişimi: 2 şikayette ürünlerin renksiz olduğu ve formül değişikliği nedeniyle tadının bozulduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

Rocco Lollipop'ta Beklenmeyen Renk Değişikliği

21

Bugün Burdur Ağlasun ilçesindeki Seç Market’ten Rocco marka Tutti Frutti aromalı Lollipop şeker aldım. Bu ürünleri daha ...

Video Şikayetler

Rocco Kurtlanmış Şekerlemeler!

Rocco KurtlanmışŞekerlemeler!

Profil fotoğrafı
Hasan
Rocco İçinde Olmayan Ürünü Yazmamalısınız

Rocco İçindeOlmayan Ürünü Yazmamalısınız

Profil fotoğrafı
Kerem

Rocco Strip Çilek Şekerinin Uzun Süredir Bulunamaması

96

Uzun yıllardır severek tükettiğim Rocco Strip Çilek aromalı şekerlerin artık piyasada bulunmamasından dolayı şikayetçiyi...

Rocco Strip Çilek Şekerinin Uzun Süredir Bulunamaması
Rocco Strip Çilek Şekerinin Uzun Süredir Bulunamaması
Rocco Strip Çilek Şekerinin Uzun Süredir Bulunamaması

Mavi Şekerin Renk Değişikliği Ve Eski Formülün Geri Getirilmesi Talebi

177

Rocco markasının mor paketli, mavi şekerini uzun zamandır büyük bir beğeniyle tüketiyordum. Hem tadı hem de görünüşü ben...

Mavi Şekerin Renk Değişikliği Ve Eski Formülün Geri Getirilmesi Talebi

Rocco Jelly Junior Jelibon Renksiz Olması Ve Kalite Sorunu

76

Rocco Jelly Junior Jelibon ürününü Burdur Yeşilova Doğanbaba köyünde satın aldıktan sonra paketi açtığımda, içindeki jel...

Rocco Jelly Junior Jelibon Renksiz Olması Ve Kalite Sorunu

Rocco Markalı Şekerleme Üzerinde Karınca Görülmesi

200

20 Mayıs’ta Kütahya merkezden aldığım Rocco marka lolipopun üzerinde ertesi gün karıncalar yapışmış olduğunu fark ettim....

Rocco Markalı Şekerleme Üzerinde Karınca Görülmesi
Rocco Markalı Şekerleme Üzerinde Karınca Görülmesi

Mor Ambalajda Yanlış Lollipop Rengi

97

Yaklaşık bir hafta önce mahallemizdeki Bizim Market’ten Rocco markasına ait mor ambalajlı “Rocco Lollipop Tutti Frutti” ...

Rocco Ambalaj Ve İçerik Uyuşmazlığı: Mor Lollipop'lar Çilekli Çıktı

173

Rokko marka Lollipop sakızlı Tuttu Frutti aromalı 14 gramlık üründen, 3 gün önce bir tekel bayiden 5 adet satın aldım. M...

Rocco Ambalaj Ve İçerik Uyuşmazlığı: Mor Lollipop'lar Çilekli Çıktı

Öne ÇıkanKonular

Ambalajda Çilek Aroması Varken Pakette Çilek Olmaması

244

Rocco Rengarenk Ekşi Şeker ürününde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ambalajın üzerinde ahududu, limon, portaka...

Ambalajda Çilek Aroması Varken Pakette Çilek Olmaması

Rocco Lollipop Şekerinde Boş İçerik Ve Güven Kaybı

353

4 Nisan tarihinde Bahçelievler’deki Örnek Market’ten aldığım Rocco Lollipop şekerin içi tamamen boş çıktı. Ambalajın üze...

Rocco Lollipop Şekerinde Boş İçerik Ve Güven Kaybı

Beklediğim Mavi Şeker Yerine Pembe Çilek Aroması Ambalaj Yanıltması

312

Bugün Arnavutköy’de bir benzinlikten mor ambalajlı Rocco şeker satın aldım. Ambalajına ve görseline göre içinden mavi şe...

Migros'tan Aldığım Şekerde SKT Belirsizliği

305

Merhaba bugün Migros'tan aldığım rocco şeker son tüketim tarihinin silik olduğunu fark ettim. SKT si 2025 mi 2026 mı bel...

Migros'tan Aldığım Şekerde SKT Belirsizliği
Migros'tan Aldığım Şekerde SKT Belirsizliği

Topitop Rocco Şekerinde Karınca Tespiti Hijyen Ve Güven Sorunu

396

Bugün Diyarbakır’da bir bakkaldan aldığım Topitop Rocco şekeri yerken çok hijyen dışı ve rahatsız edici bir durumla karş...

Topitop Rocco Şekerinde Karınca Tespiti Hijyen Ve Güven Sorunu

Kapanmış Şeker Paketi İçinde Karınca Keşfi Hijyen Güvencesini Sarsıyor

537

01.01.2026 tarihinde Çorum Merkez’deki bir marketten aldığım Rocco Lollipop elma aromalı şekerin içinden karınca çıktı. ...

Kapanmış Şeker Paketi İçinde Karınca Keşfi Hijyen Güvencesini Sarsıyor
Kapanmış Şeker Paketi İçinde Karınca Keşfi Hijyen Güvencesini Sarsıyor
Kapanmış Şeker Paketi İçinde Karınca Keşfi Hijyen Güvencesini Sarsıyor
Kapanmış Şeker Paketi İçinde Karınca Keşfi Hijyen Güvencesini Sarsıyor
+1

Aldığım Şekerlerde Çeşit Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

22 Aralık 2025 22:39420

20 Aralık Cumartesi günü, Bahçelievler Mahallesi Kocatepe Sokak’ta bulunan Baydere Market’ten Rocco Tutti Frutti şeker a...

Aldığım Şekerlerde Çeşit Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Rocco Lollipop'ta Paketleme Hatası: Çocuklarımın Güveni Sarsıldı

20 Aralık 2025 18:39788

Rocco markasına ait sakızlı Rocco Lollipop Tuttifrutti'li üründen aldık, ancak ürün hatalı çıktı. Tuttifrutti'li diye al...

Rocco Lollipop'ta Paketleme Hatası: Çocuklarımın Güveni Sarsıldı

Rocco Lolipoptan Tel Çıkması Nedeniyle Çocuğum Yaralandı

7 Aralık 2025 20:08441

07.12.2025 tarihinde Eskişehir’de Ali Bakkal’dan aldığım Rocco marka lolipoptan tel çıkması nedeniyle küçük çocuğum cidd...

Rocco Lolipoptan Tel Çıkması Nedeniyle Çocuğum Yaralandı

Çilek Aromalı Lolipoptan Çıkan Tel Kızımın Canını Yaktı Firma Dönüş Yapmıyor

13 Kasım 2025 20:45375

13.11.2025 tarihinde Ankara’daki Netiz Gross marketten aldığımız Çilek aromalı Rocco lolipopun içinde tel olduğunu fark ...

Marka Profili

Rocco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim