Çikolatasız Sarma Ve Çiğ Hamur Sunumu Çözüm Bulunmayan Hizmet

Antalya Kültür’de bulunan Chocalabs şubesinde çikolatalı sarma sipariş ettim. Gelen üründe ise çikolata hiç yoktu, sadece hamuru çiğ şekilde servis edildi. Hem ürünün içeriği ile sunulan arasında büyük fark vardı hem de çiğ bir ürün getirilmesi hijyen ve kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Durumu hemen oradaki çalışanlara ilettim ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, özür dilenmedi ve telafi de edilmedi. Hem ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün hem de çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Chocalabs’ın bu şubedeki hizmet kalitesini ve ürün kontrolünü gözden geçirmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Fiyatların yüksek olmasına rağmen hizmetin bu kadar düşük seviyede olması kabul edilemez olduğu için, başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması adına bu şikayeti paylaşıyorum.