to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Meyveli Sarma İçeriği Azaldı, Fiyat/Kalite Dengesi Bozuldu
Chocolabs Taurus AVM şubesinden bugün 1 adet meyveli sarma aldım ve 324 TL ödedim. Uzun süredir severek tükettiğim bu tatlının son iki aydır içeriğinde gözle görülür şekilde azalma var. Eskiden içindeki meyveler bol ve dolu olurdu, ancak artık neredeyse hiç meyve yok ve tatlının boyutu zaten oldukça küçük. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de tekrarlandı.
Konu hakkında mağaza personeline de defalarca ilettim, ancak bana “standart bu” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti veya iade kapsamında da değil, herhangi bir telafi önerisi de yapılmadı.
Verdiğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Ürünlerin içeriğinin eski haline getirilmesini veya fiyatların düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde devam etmesi gerçekten üzücü ve haksızlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
