to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Çalışanın Kaba Davranışı Ve İlgisiz Yaklaşımı
26 Aralık günü saat 18.15 civarında Düzce merkezde bulunan Chocolabs şubesine gittiğimde, kadın bir çalışanınızın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan, müşteriye kesinlikle yakışmayacak şekilde ters tepkili, asık suratlı ve ukala bir tavırla davrandı.
Aslında bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önceki gidişlerimde de aynı şekilde ilgisiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla karşılaştım. Bu nedenle artık oraya gitmeyi tercih etmiyoruz, çünkü kendimizi değersiz hissettiren bir yaklaşım var.
Bu çalışanınızın müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili işletme tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletmenin, böyle bir tutumun önüne geçeceğine inanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
