to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Balıkesir Şubesinde Çalışanlara Yönelik Olumsuz Yönetim Yaklaşımı
Balıkesir’deki Chocolabs şubesine son 3 aydır her gidişimde, çalışanların son derece mutsuz ve baskı altında olduklarını görüyorum. İşlerini düzgün yaptıkları halde yöneticiler tarafından azarlanıp bağırıldıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum hem çalışanlar için üzücü hem de müşteri olarak bizler için son derece rahatsız edici bir ortam yaratıyor.
Bir müşteri olarak böyle bir tabloyu gördüğümde, durumu iletmekten bile çekinir hale geliyorum. Çalışanların bu kadar gergin ve huzursuz olduğu bir işletmede kendimi rahat hissetmiyorum. İnsanların emek verdiği bir işte bu şekilde muamele görmesi kabul edilebilir değil.
Chocolabs yönetiminin Balıkesir şubesindeki çalışma koşullarını ve yönetim tarzını acilen gözden geçirmesini, çalışanlara bağırmak yerine destek olunmasını ve emeklerinin takdir edilerek ödüllendirilmelerini istiyorum. Hem çalışanların motivasyonu hem de müşteri memnuniyeti için bu konuda ciddi bir adım atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
