Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Chicco Logo

Chicco

Chicco Logo
Chicco

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Chicco için açılan şikayetlerde ilk sırada ürün arızaları yer alıyor; biberonların akıtma yaptığı ve ürünlerin kısa sürede bozulduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda ürünlerin kutudan arızalı veya kusurlu çıktığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'na ortalama 38 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%45) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (127/132)
38/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet
38saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%45
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%23
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
  • Para-ücret iade edildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Eylem

    Yeni biberon gönderildi markaya çözüm süreci ve yaklaşımı için teşekkür ederim

  • Tayyibe

    Markaya şimdiye kadar ki kalitesinden ve müşteri öncelikli geri dönüş ve çözümlerinden ötürü çok teşekkür ediyorum.

  • Nuh

    Ozan beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede ilgilendi ve sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık

  • Kısa sürede bozulma: 51 şikayette biberon kapaklarının gevşediği, emzik uçlarının içeri kaçtığı ve yanık kokusu oluştuğu belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 35 şikayette yeni alınan biberonların ilk kullanımda akıttığı ve ateş ölçerlerin çalışmadığı bildiriliyor.
  • Eksik parça ve montaj: 5 şikayette yedek pipet ve tekerlek sabitleme mili gibi kritik parçaların temin edilemediği aktarılıyor.

Kullanım Sırasında Bildirilen Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 11 şikayette tekerlek fırlaması, emzik göçmesi ve sert plastik klipslerin morarmaya yol açtığı belirtiliyor.
  • Yabancı madde çıkması: 2 şikayette ürün içinden yeşil macun kıvamında madde çıktığı ve biberon ucunun küflü olduğu bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 10 şikayette servis onayı sonrası geri dönüş yapılmadığı ve sürecin sürüncemede kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette yedek parça ve şikayet maillerinin yanıtsız kaldığı, telefonla ulaşılamadığı aktarılıyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • Değişim talebi reddi: 6 şikayette kusurlu ürünlerin 'hijyenik ürün' gerekçesiyle değişiminin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

494 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sallanan Chicco I-Size Oto Koltukta Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

22

Trendyol üzerinden attabebe satıcısından Chicco everone i-Size oto koltuğu satın aldım. Ürünü 29.11.2025 tarihinde satın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chicco Markasına Ait Sulukta Sorun Olması

Chicco MarkasınaAit Sulukta Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Chicco Müşteri Hizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Chicco MüşteriHizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Profil fotoğrafı
Umut
Chicco Biberonun Altı Akıtıyor!

Chicco BiberonunAltı Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
İrem
Chicco Emzik Ucu Sıkıntısı!

Chicco Emzik UcuSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yagmur
Chicco Pipetli Suluk Akıtıyor

Chicco PipetliSuluk Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Tente Mekanizması Açık Kalmıyor Bebek Arabası Kullanılamıyor

83

Yaklaşık 2025 Ekim ayında Chicco Bealingo model bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım günden bu yana tente kısmında...

Chicco Bebek Arabası İçin Ön Bar Yedek Parçası Temin Edilemiyor

139

Chicco marka Goody X Plus bebek arabamın ön barını bugün Ankara’da kaybettim ve yedek parça olarak temin etmek için hiçb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

189

Chicco Natural feeling silikon emzikli 150 ml desenli biberonu bebeğim doğmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Beb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Chicco Biberon Emziği İçeri Çöküyor Beslenme Engelliyor

150

Chicco Natural feeling 330 ml biberon emziğini bebeğimin ayına uygun olarak aldım ancak ilk günden beri emzik emerken sü...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

88

Trendyol üzerinden Baby Life satıcısından Chicco Natural feeling pp biberon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullan...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

369

Chicco One4Ever Lounge marka çift yönlü bebek arabamızı 2025 yılı Ağustos ayında Antalya Baby Mall mağazasından satın al...

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

Chicco Next2Me Forever Beşiğinde Açılabilir Kısım Bebek Düşmesine Yol Açıyor

267

Chicco Next2Me Forever beşiği 0 olarak satın aldık ve yaklaşık 9 aydır ilk kullanıcı olarak bebeğimiz için kullanıyoruz....

Chicco Biberon Sürekli Çökmekte, Değişim Ve İade Talebi

117

Chicco Natural feeling biberonu yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri aynı problemle karşılaşıyorum. Bebeği...

Chicco Bebek Arabasında Eksik Mil Ve Garantili Değişim Sorunu

160

Bebeğime hediye olarak alınan Chicco Echo Lite bebek arabasının içinden arka tekerlekleri sabitleyecek mil çıkmadı. Ürün...

Chicco Bebek Arabasında Eksik Mil Ve Garantili Değişim Sorunu

Chicco Yarı Yumuşak Sulukta Erime Ve Parça Kopması Güvenlik Sorunu

94

Chicco marka yarı yumuşak damlatmaz suluk ürününüzü kısa süre kullanmamıza rağmen, dişi bile olmayan bebeğimin sadece da...

Chicco Yarı Yumuşak Sulukta Erime Ve Parça Kopması Güvenlik Sorunu

Chicco Biberon Silikon Parçası Göçüyor, Değişim İstiyorum

147

Chicco Natural feeling beyaz biberon setini Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır bebeğim her süt içtiğind...

Chicco Bebek Salıncağında Sorun Yaşama

29

Chicco marka manuel bebek salıncağını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün için yaklaşık 8 bin tl ödedik. Salıncağın alt ...

Chicco Bebek Salıncağında Sorun Yaşama

Marka Profili

Chicco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Chicco müşteri hizmetlerine 0216 570 30 79 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Chicco iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Chicco Hakkında

Chicco markası, ilk olarak 1946 yılında kurucusu olan Pietro Catelli tarafından Artsana isimli bir ilaç üretim ve dağıtım şirketi olarak kuruldu. İlaç sektöründe başlayan bu serüven, 1958 yılında Catelli'nin Chicco lakaplı oğlundan aldığı ilhamla birlikte devam etti. 0-3 yaş arası bebek ve çocukların tüm ihtiyaçlarını bir bir karşılayacak bir bebek bakım markası oluşturma ilhamına kapılan Pietro Catelli, bu sayede Chicco markasını ortaya çıkarttı. Marka kuruluşundan birkaç yıl sonra, çok kısa bir zaman dilimi içerisinde binlerce ebeveyn tarafından bebek bakım ürünlerinde referans alınan bir marka halini aldı. Çıkış noktası İtalya'dan dünyaya yayılmayı başaran Chicco, o zamandan bu zamana kadar sürekli büyüyerek gelişti, yeni şubeler açtı ve ürün gamına yeni, kullanışlı ve fonksiyonel ürün çeşitleri eklemeye devam etti. Bugün de faaliyetlerine büyüyerek ve gelişerek devam eden Chicco markası, başta Hindistan, Rusya, Meksika ve Polonya olmak üzere yeni global şubeleri ile anne - babalara hizmet vermeye devam ediyor. Chicco, bir İtalyan şirket grubu olan Artsana Grup'un bir parçası olarak faaliyetlerini global olarak sürdürmektedir. Bebekler ve çocuklar üzerinde topluma faydalı araştırmalar yapan Osservatorio Chicco da Chicco'nun Bebek Araştırma Merkezi olarak inovasyonlarını devam ettirmektedir. Chicco Türkiye şubeleri, yıllardır pek çok farklı ilde hizmet vererek ebeveynlerin bütün ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlıyor.

Chicco Anne & Bebek Ürünleri

Chicco ürünleri dendiğinde akla A'dan Z'ye bir bebeğin ihtiyaç duyabileceğini tüm ürünler geliyor. Yenidoğan bebeklerin olmazsa olmaz ihtiyaçları arasında biberonlar, emzikler, yenidoğan kıyafetleri, hastane çıkış setleri, beşikler, bebek banyoları, emzirme ürünleri ve beşikler yer alıyor. Chicco yenidoğan ürünleri kaliteli ve güvenilir malzemelerden üretilerek bebek sağlığını ön planda tutacak şekilde üretiliyor. Yenidoğan bebeklerin yanı sıra yeni doğum yapmış annelerin ihtiyaçları da aynı şekilde tüm versiyonları ile Chicco'nun geniş ürün gamında buluşuyor. Emzirme sütyenleri, göğüs çatlak kremleri, lohusa kıyafetleri ve süt saklama poşetleri gibi yenidoğan bakım ürünlerinin tamamı, Chicco ürün koleksiyonunda bir araya geliyor. Elbette Chicco mağazalarında bulabileceğiniz ürünler yalnızca yenidoğan kategorisi ile sınırlı değil. Her yaştan ve her cinsiyetten çocuğa hitap eden bebek ürünlerini yine Chicco'da bulabilmek mümkün. Farklı seyahat ihtiyaçlarına hitap eden bebek arabaları, güvenlik standartlarına uygun olarak üretilen oto koltukları ve koltuk yükselticiler, mama saatini keyifli hale getiren mama sandalyeleri, oyun vaktini iple çektiren oyuncak çeşitleri ve çok daha fazlası, Chicco ürünleri arasında hevesli ebeveynleri bekliyor. Bebeğiniz ve her yaşta çocuğunuz için gereksinimini hissettiğiniz her türlü ürünü Chicco'da bulabilir, dilerseniz mağazalardan, dilerseniz de Chicco online web sitesinden satın alabilirsiniz. Bununla birlikte Chicco outlet mağazalarını keşfederek ihtiyacınız olan ürünleri daha uygun fiyatlara temin etmeniz mümkün.

Chicco Müşteri Yorumları

Eğer bebeğiniz ya da kendiniz için anne & bebek ürünleri arayışı içerisindeyseniz ve henüz bir markaya karar vermediyseniz, Chicco ürünlerini değerlendirmeye alabilirsiniz. Daha önce Chicco ürünlerini kullanarak tecrübe etmiş tüketicilerin yorumlarını merak ediyorsanız, Şikayetvar.com'un Chicco şikayet sayfası üzerinden tüm Chicco müşteri yorumlarını okuyabilirsiniz. Aynı şekilde daha önce kullanmış olduğunuz bir Chicco ürününü değerlendirmek ya da Chicco müşteri hizmetlerinden aldığınız servisi yorumlamak isterseniz, tüm görüş ve önerilerinizi bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılarımız ile paylaşabilirsiniz.

İletişim