Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Bebek Arabası: Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi Reddedildi

Chicco Bebek Arabası: Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi Reddedildi
Chicco Bebek Arabası: Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi Reddedildi
profile
Mücahit
21 Nisan 2025 13:09
2.300

25.03.2025 tarihinde Eskişehir Baby Mall mağazasından kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvendiğim Chicco markasının üretimi olan One4Ever Lounge model bebek arabası aldım. Ürünün kutusunu açıp kontrol ettikten sonra mekanizmanın sağ tarafının tam oturmadığını tespit ettim. Bu sebepten ötürü sağ teker havada kalıyordu. Bebeğimizin hastane kontrolleri için mecbur kaldığımızdan ürünü 3 veya 4 sefer kullandık ve bu şekilde devam edemeyeceğimizden 13.04.2025 tarihinde ürünü tekrar Baby Mall mağazasına götürerek değişim talep ettim. Mağazadaki personel de üründe problem olduğunu teyit etti. Firmadan tarafıma SMS gönderildi ve 146618 takip numarası ile göndermiş olduğum ürünün son durumunu kontrol ettiğimde değişim talebimin kabul edilmediğini gördüm. Ürünü satın aldıktan 19 gün sonra bebek arabasında hata olduğunu ve bu şekilde kullanılamayacağını, aynı zamanda bebeğimiz için de güvenlik riski oluşturabileceğini düşünerek ve üzerinden 3 hafta bile geçmeden ürünü gönderiyorum ve değişim talebimi kabul etmiyorsunuz. Talebimin kabul görmemesi halinde sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu tür sıkıntılar ile karşılaşmamak adına Chicco'yu tercih etmiştik fakat mağdur olduk.

chicco-bebek-arabasi-guvenlik-riski-ve-degisim-talebi-reddedildi-2.pdf
22 Nisan 2025 09:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

Mücahit
Mücahit
25 Nisan 2025 16:50

Merhaba, tarafınızdan halen dönüş beklemekteyim.

Mücahit
Mücahit
13 Mayıs 2025 09:12

Tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Arızalı bebek arabasına sağlam olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiştir. Firma Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
25 Eylül 2023 00:18
2.171
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
12 Temmuz 2024 20:10
1.253
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
01 Eylül 2025 13:01
571
Bebek Arabasında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt
Bebek Arabasında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt
Bebek Arabasında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt
Bebek Arabasında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt
+2
bebek-arabasinda-kisa-surede-olusan-deformasyon-ve-magazadan-olumsuz-yanit-7.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu

profile
Asiye
07 Eylül 2023 17:22
1.967
Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
11 Mart 2024 15:15
1.333

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru