to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Chicco Suluk İlk Günden Akıtıyor, Değişim Yapılmıyor!
23 Ekim’de E-bebek mağazasından Chicco 6+ suluk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri suluk ters çevrildiğinde aşırı derecede akıtma yapıyor ve bu nedenle ürünü güvenli ve rahat bir şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, durumu anlattım ancak hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün daha çok yeni alınmış olması ve ilk günden itibaren problemli çıkmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam beni mağdur etti. Ürüne ait fiş/fatura belgelerim de mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü alırken bu şekilde akıtma yaptığının bilgisini vermediler.
Chicco markasından, E-bebek mağazasından aldığım bu problemli suluğun yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım’da E-Bebek mağazasından aldığım Chicco 6+ suluk, ters çevrildiğinde akıtma yapıyor. Ürünü normal kullanım sırasında çocuğumun suluk çantasına ve etrafa su sızdırdığı için güvenle kullanamıyorum. Olası bir ters gelme veya devrilme durumunda bulunduğu yeri ıslatması beni rahatsız ediyor ve böyle bir markanın sorun çıkarmamasını beklerdim.
Ürünün Chicco tarafından detaylı şekilde incelenerek gerçek bir çözüm sunulmasını, müşteri beklentisini karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Zehra Hanım, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve problem çözümünüze yönelik gerekli bilgiler mail adresiniz aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Ürün içerisinde bulunan damlama önleyici valf takılı olduğu durumlarda ürün damlama önleyici özelliği aktif olmaktadır. Serbest akış olarak kullanmanız durumunda ürün valfi çıkarılarak kullanım sağlanmalı fakat içerisinde valf yokken ürün damlama yapacaktır. Damlatmaz özelliği valf takılı halde kullanımlar için geçerli olup ürünü valfli - valfsiz olarak kullanım sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
