Shopierden Alınan Ayakkabı Düşük Kalite İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

27.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, resimlerde gösterilenden çok farklı ve oldukça düşük kalitede olduğunu fark ettim. Özellikle malzeme kalitesi beklentimin çok altındaydı.

Satıcıyla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimi hiçbir gerekçe göstermeden kabul etmedi. Ardından Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana, sadece ürün teslim edilene kadar paraya bloke koyduklarını ve bundan sonrası için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Sipariş numaram: 831534492. Ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, sadece kutu sağlam şekilde ulaştı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 2.898 TL gibi ciddi bir ödeme yaptım. Shopier’in bu konuda çözüm sunmasını, aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.