Yetkili Servisler Düşük Kül Özellikli Yağ Talebimi Reddetti

2025 model Chery Tiggo 7 Prestige aracımın 15.000 km bakımı için İstanbul’daki tüm yetkili servisleri tek tek arayarak randevu almaya çalıştım. Görüşmelerde özellikle motorda itici sesine sebep olduğu bilinen, yüksek kül özellikli Castrol Magnatec 5w-30 a5 yağının aracımda kullanılmasını istemediğimi, bunun yerine üreticinin teknik dokümanlarında belirttiği gibi düşük kül özellikli ve acea c2, c3, c5 veya c6 standardına uygun yağ kullanılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen görüştüğüm tüm servisler, yalnızca ellerindeki yağı kullanabileceklerini, benim talep ettiğim, üretici kriterlerine uygun düşük kül özellikli yağları kullanamayacaklarını söylediler. Yani yetkili servisler, üreticinin standartlarına uygun yağ kullanımına yönelik talebimi karşılamayı reddetmiş oldu. Aracıma yanlış veya uygunsuz yağ konulmasını ve bunun sonucunda oluşabilecek motor itici sesi ve muhtemel motor hasarı riskini kesinlikle almak istemiyorum.

Chery’den, Türkiye’deki yetkili servislerinde üreticinin belirttiği tüm teknik kriterleri taşıyan, düşük kül özellikli, acea c2, c3, c5 veya c6 standartlarında yağların stoklanmasını ve bakım esnasında talep eden müşterilerin araçlarında bu yağların kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Aracıma üretici standartlarının dışında bir yağ konulmasını ve sonrasında motoruma müdahale edilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.